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基于SERVQUAL的红色旅游景区服务质量评价研究 相关推荐 以服务质量(SERVQUAL)模型为基础,通过专家咨询,甄别红色旅游景区的服务质量的构成要素,设计红色旅游景区服务质量量表,并以大别山区的主要红色旅游景区进行实证研究。结果发现:该5个维度27项条款的模型可靠,适宜于进行红 (本文共5页) 该研究探索构建适用于乡镇卫生院健康服务质量评价的指标,为研究乡镇卫生院...
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